环监分局举办全市环保系统2012年第一期执法专题培训班（信访工作专题）

为全面提升全市环保系统信访干部业务能力，推动全市环境信访工作再上新水平，5月28～30日，环监分局举办了为期三天的全市环保系统2012年第一期执法专题培训班（信访工作专题），市局机关各有关科室、环监分局各室、各大队以及各镇（街道、园区）环保分局分管信访工作的领导、信访业务骨干共120多人参加了此次培训。经过精心组织，培训取得了良好效果。

此次培训采取封闭式进行，培训期间所有学员严格遵守纪律，服从统一安排。课程方面，安排了多个信访业务专题，包括信访形势和常见问题、一线环保执法人员如何应对媒体、环境执法人员如何避免投诉和问责等，培训班专门邀请了省环境保护厅办公室负责环境信访工作的领导和市信访局领导到现场授课，以案例剖析的形式重点讲述了当前信访工作的现状与特点、新形势下环境信访的热点及难点问题，并就实际工作中接待群众来访、调处矛盾纠纷的方式方法等问题做了专题辅导。课程具有较强的针对性，贴近实际工作，对全面提高信访从业人员依法行政思想、信访应变能力以及自我保护意识等具有积极的作用。

培训期间，市局领导高度重视，市环保局副局长、环监分局局长香杰新同志专程到培训班现场鼓励士气，并作了重要讲话，希望参训人员进一步提高对信访工作重要性的认识，进一步提升信访工作技能，准确把握新时期环境信访工作的定位，为我市环境信访工作作出积极贡献，并寄望全市环保信访工作再上新的台阶。